| まず [HME0006A] ●質問したい時にはどうするの？ を一読して、他の方法で解決できないかどうか確かめてください。
実際に問い合わせるときは、状況に応じて次のようなことを解る範囲で構いませんので、出来るだけ詳しく、具体的に書いておくと良いでしょう。
- 1. 不具合と考えられる場合
a. 何をしたのか？
b. どうなると思っていたのか？
c. 実際にはどうなったのか？
d. どの様な設定でも起きるのか？
e. 発生する確率はどの程度か？
- 2. 自分の希望する機能が、その存在の有無も含めて解らない場合
a. 自分のやりたい事は何なのか？
b. どの様な操作をして、その結果どうなるのがよいのか？
- 3. 機能を追加して欲しい場合
a. どの様な機能がほしいのか？
b. 既にある機能ならどの様に拡張してほしいのか？
c. 何処にどの様に表示するのか？
d. ユーザーインターフェース (使い方) はどの様な物が良いか？
- 4. 質問の内容と関わりなく、書いた方が早く解決できる可能性のある事柄
a. 使用している秀丸のバージョン
b. Windows のバージョン (3.1、95、98、Me、NT3.51、NT4.0、2000 など)
c. 自分の使用している機種名
d. ファイルシステム (FAT、FAT32、NTFS)
e. 問題が起きる接続先がネットワークで共有している場合、サーバーの OS、アプリケーション (Samba など) とファイルシステムおよびそのヴァージョン
f. 例外的に、特定の環境でのみ起きることが解っていれば、問題の起きる環境、起きない環境の違いを書く
またすべてでは有りませんし、非公式ではありますが、既に報告済みの不具合は、http://www.infomadonna.ne.jp/~takata/hm/bug/bug.htm に纏められています。
1. の場合は、他のソフトウェアで同じことが起きないか？、この Q＆A に同様の記載は無いか? を合わせて確認した後、すぐに質問しないでこの WEB サイトで一度確認してみて、既に報告されているようならば、修正を気長に待ましょう。
2., 3. については、他のアプリケーションで出来る機能なら、そのアプリケーションと機能名を記載すると解りやすいでしょう。
またどの様な場合も、[HME0008A] ●発言タイトルの付け方は？ を参考に、適切な題名を付けるようにしましょう。
但し、秀ネットなど多くの人の目に触れる場所に投稿する場合は、パスワード、自分の住所などは、絶対に書いてはいけません！
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